Чи дійсно інструменти для покупки автомобілів онлайн заслуговують довіри?

Як би ми не намагалися їх заперечувати, сьогодні ми живемо з такою ж кількістю міфів, як і тисячу років тому. Вони просто прийняли різні форми. Одним з таких міфів є міф про «поінформованого споживача» - десятифутову фігуру з доступом в Інтернет і пачкою грошей.

Автодилери нібито налякані цією епічною фігурою, яку не можна обдурити, залякати або обдурити. Але, як і у випадку з будь-яким міфом, є шматочок істини, оточений безліччю, скажімо, булл-корму. Давайте розглянемо деякі причини, через які автомобільні сайти та інструменти купують, які можуть не коштувати вашої довіри.

Автомобіль, який не існує

:

Пошук автомобіля, який ви хочете, може стати запорукою успіху при купівлі будь-якого нового або вживаного автомобіля. Передбачається, що онлайн-інструменти допоможуть виправити це, пропонуючи онлайн-інвентар. Замість того, щоб їздити або, принаймні, дзвонити кожному дилеру у вашому районі, ви можете перевірити його інвентар і подивитися, чи є у нього те, що ви хочете, або щось близьке.

Є тільки одна проблема - ніщо не говорить про те, що інвентар повинен постійно оновлюватися. Цей автомобіль, імовірно пропонований дилером, можливо, був проданий вчора або навіть минулого тижня. Можливо, там взагалі ніколи не було.

Зі свого досвіду я знаю, що кілька найближчих дилерів мають звичку перераховувати всі машини, які їм ще належить продати, і всі машини, які вони очікують отримати з заводу протягом наступних декількох тижнів. Якщо ви переглянете сайт виробника і/або дилера, вони перерахують широкий і різноманітний інвентар, але вам пощастить, якщо хоча б половина з перерахованих автомобілів буде доступна для тест-драйву.

Часто автомобілі, перераховані як доступні, навіть не відповідають між виробничими і дилерськими майданчиками. Форд каже, що у мого найближчого дилера є колосальні 38 автомобілів, тоді як на сайті дилера їх є 26. Минулого разу, коли я проїжджав повз, виглядало так, ніби їх було дюжина.

Це залишає вас відкритими для старої приманки. Ви приїдете і виявите, що машина, яку ви хочете, була продана або просто не прибула. Але не хвилюйся! Є ще один схожий автомобіль, доступний трохи більше!

Що ви можете зробити з цим

Я боюся, що це повернулося до автономних інструментів для цього, хлопці. Принаймні, зателефонуйте дилеру, якщо ви зацікавлені в конкретній моделі з конкретними опціями. Однак навіть це не гарантія, тому що сумнівний дилер може просто брехати вам. Будьте готові піти, якщо машина, яку вони сказали, була доступна, була димом і дзеркалами.

Хто насправді на вашому боці?

Більшість людей хочуть багато на машині. Більшості людей також потрібен безпроблемний досвід купівлі. Ці дві концепції донедавна були протиріччям, коли такі сайти, як TrueCar прибув на місце події.

Сайт TrueCar рекламує свою послугу як «Найкращий досвід купівлі автомобілів». Якщо ви не придивитеся, ви ніколи не здогадаєтеся, що по суті це реферальна послуга для дилерів. Щоразу, коли клієнт купує автомобіль через реферала, TrueCar отримує невелику плату за пошук. Це потенційно незаконно в деяких частинах Сполучених Штатів, і були розпочаті розслідування.

Знайти причини для занепокоєння легко, коли ви уважно вивчаєте сервіс. TrueCar пропонує реальні дані про ціни, засновані на останніх цінах транзакцій. Це явний конфлікт інтересів. У сервісу є стимул маніпулювати цінами, щоб пропозиції, зроблені дилерами, з якими він співпрацював, здавалися більш привабливими.

Розкриття інформації також є проблемою. Незважаючи на те, що сервіс діє як рекламний і реферальний бізнес для дилерів, я не знайшов згадок про цей факт на сайті. Я не купив автомобіль через TrueCar, так що, можливо, вони попередять споживачів в якийсь момент пізніше, але прозорість не найсильніша сторона компанії.

Що ви можете з цим зробити:

Незважаючи на конфлікти, використання TrueCar не виключено. Тільки не піддавайтеся на жарти про отримання безглуздо низької ціни. Ви будете отримувати пристойну ціну в обмін на менше клопоту.

Послуги з купівлі автомобілів також доступні від таких компаній, як Costco, Consumer Reports і Triple-A. Однак вам потрібно бути учасником, щоб отримати до них доступ, і конфлікт інтересів може залишатися проблемою.

Flubbing Економія палива

Нові автомобілі мають свої оцінки економії палива на своїх наклейках на вікнах, і ця інформація також зазвичай доступна в Інтернеті. Тут, у Сполучених Штатах, на урядовому сайті fueleconomy.gov є інструмент порівняння, що дозволяє переглядати одночасно до чотирьох транспортних засобів. Не погано, правда?

Це було б, якби дані були надані державними випробуваннями. Це не так. Велика частина даних надається безпосередньо від виробника, і уряд перевіряє тільки 10-15% всіх транспортних засобів. Раптово сайт не здається вартим довіри, чи не так?

Читачі в інших частинах світу можуть мати більш надійне регулювання - або можуть жити в області, де практично немає регулювання.

Огляди автомобільної промисловості в Інтернеті зазвичай повідомляють про їхні показники економії палива, але ця інформація, як правило, майже марна, тому що немає стандартизованої петлі і (як правило) обмежена інформація про те, як і де вів машину.

Що ви можете з цим зробити:

Ваше найкраще джерело для онлайн-даних, ймовірно, Fuelly. Це веб-сайт, на якому власники повідомляють про власну економію палива, вводячи пройдені милі і кількість галонів, що заливаються при кожному заправці. Власники також можуть вказати ціну і відсоток проїзду містом і шосе.

Сайт містить дані для власників у Сполучених Штатах і в'їзд Великобританії, але я зауважив, що люди з інших країн іноді реєструються, коли їхні транспортні засоби ідентичні тим, які пропонуються в США і Великобританії.

Fuelly не ідеальний - цифри, ймовірно, трохи високі, тому що люди, які відстежують економію палива, ймовірно, будуть орієнтуватися на економію палива - але ключ тут - прозорість. Ви можете знайти автомобілі в точності як той, який вас цікавить, і подивитися, як вони працюють в певних умовах.

Якщо ви живете в Сполучених Штатах, я рекомендую Consumer Reports. Вони проводять певний цикл випробувань і повідомляють про місто, шосе і сукупну реальну економію палива. Онлайн-підписка коштує всього $5,95 на місяць, а також надає вам всі дані про надійність компанії.

Онлайн інформація не робить вас автоматично поінформованими

Це правда, що завдяки інтернету легше отримувати інформацію про купівлю автомобіля. Також легше бути дезінформованим. Використання неправильних джерел може привести вас до дилера, погано підготовленого для покупки автомобіля. Ви можете приїхати, думаючи, що ви отримаєте відмінну ціну на відмінно обладнаному автомобілі з відмінною економією палива, і тільки в цьому випадку отримаєте посередню угоду на автомобілі з опціями, які вам не потрібні, які не досягають обіцяного пробігу.

Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам уникнути потенційних пасток, які можуть виникнути через надмірну віру в неправильну інформацію в Інтернеті. Якщо ви знаєте про якісь ресурси онлайн-купівлі автомобілів, які, на вашу думку, заслуговують особливої довіри або заслуговують особливого презирства, будь ласка, залиште їх у коментарях.